English version
1. Data controller
The controller of personal data processed through Studio Meije Immersive Studio apps is:
- MEIJE (Studio Meije)
- SIREN: 985 281 633
- SIRET (registered office): 985 281 633 00018
- Registered office: 27 B Boulevard Clemenceau, 38100 Grenoble, France
- Main activity code (APE/NAF): 70.22Z
- Public company record: Annuaire des Entreprises
2. Scope
This policy applies to apps, previews, websites, and support channels published under the Studio Meije Immersive Studio label, including creative, training, interior, stage, and mapping experiences, as well as related companion services.
Note: Some enterprise or customer-managed deployments may include additional contractual terms or a customer-specific privacy notice. When that happens, those documents supplement this page for the relevant deployment.
3. Personal data we may process
- Account, identity, and workspace data you provide, such as name, email address, company, role, login identifiers, and preferences.
- Project and content data you create, upload, import, sync, or export, such as scenes, assets, annotations, training content, layouts, configuration files, prompts, and other workflow materials.
- Device permission data and feature inputs required for enabled experiences, such as camera, microphone, motion sensors, files, photos, notifications, or location where relevant.
- Collaboration, communication, and support data, including messages, invitations, issue reports, and correspondence when you contact us.
- Technical and diagnostic data, such as device type, operating system, app version, crash logs, performance metrics, and security logs.
- Administrative or commercial data needed to manage pilots, subscriptions, invoicing, procurement, or enterprise onboarding.
4. Why we process this data
- Provide core app features, including authoring, preview, collaboration, export, synchronization, and companion experiences.
- Store, render, transmit, and recover project content across supported devices and services.
- Operate customer support, onboarding, account administration, and enterprise delivery workflows.
- Maintain security, access control, backups, fraud prevention, reliability, and compatibility across products.
- Measure service quality, investigate failures, and improve product performance and usability.
- Comply with legal, accounting, tax, and regulatory obligations, and defend legal claims where necessary.
5. Legal bases (GDPR)
- Performance of a contract, including delivering requested app and workspace functionality.
- Consent, for permissions or optional features where consent is required by law.
- Legitimate interests, including security, fraud prevention, service administration, and product improvement.
- Legal obligations, including accounting, compliance, and lawful requests from authorities.
6. Sharing of data
We may share personal data with trusted processors and service providers only as needed to operate our products and support workflows, such as hosting, infrastructure, storage, analytics, crash reporting, authentication, customer support, communications, and approved AI or automation providers where relevant to enabled features. In enterprise environments, authorized customer administrators may also access workspace data. We may disclose data where legally required. We do not sell personal data.
7. International transfers
If personal data is transferred outside the EEA, we use appropriate safeguards such as Standard Contractual Clauses and apply security measures proportionate to the transfer risks.
8. Retention
We keep personal data only for as long as needed for the purposes described above. Typical retention windows are:
- Account and workspace data: while the account or workspace remains active, plus a limited period after closure or contract end.
- Project and uploaded content: according to the workspace lifecycle, backup windows, customer agreements, and deletion requests.
- Diagnostics and security logs: generally up to 12 months unless a longer period is required for incident handling or compliance.
- Support requests and operational correspondence: generally up to 24 months.
- Finance and contract records: for the period required by applicable law.
9. Your rights
Under applicable law, including the GDPR, you may request access, rectification, deletion, portability, restriction, objection, and withdrawal of consent where processing relies on consent. You may also lodge a complaint with your local supervisory authority, including the CNIL in France.
10. Children
Our Immersive Studio apps are not intended for children below the age required by local law to independently consent to data processing, unless a lawful institutional or parental framework applies. If you believe a child has provided personal data inappropriately, contact us so we can review and delete it where appropriate.
11. Security
We use technical and organizational measures designed to protect personal data against unauthorized access, loss, alteration, or disclosure. No system is completely risk-free, but privacy and security are considered throughout product design and operations.
12. Policy updates
We may update this policy to reflect product, legal, or operational changes. The current version is always available on this page with an updated revision date.
13. Contact
For privacy requests, contact MEIJE by mail at 27 B Boulevard Clemenceau, 38100 Grenoble, France, or through our website contact channel at www.studiomeije.com/#contact.
Version française
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles pour les apps Immersive Studio de Studio Meije est :
- MEIJE (Studio Meije)
- SIREN : 985 281 633
- SIRET (siège social) : 985 281 633 00018
- Siège social : 27 B Boulevard Clemenceau, 38100 Grenoble, France
- Code APE/NAF : 70.22Z
- Fiche officielle : Annuaire des Entreprises
2. Périmètre
Cette politique s’applique aux apps, previews, sites web et canaux de support publiés sous la marque Immersive Studio de Studio Meije, y compris les expériences de création, de formation, d’intérieur, de scène et de cartographie, ainsi qu’aux services compagnons associés.
Note : certains déploiements en entreprise ou gérés par un client peuvent inclure des conditions contractuelles supplémentaires ou une notice de confidentialité spécifique. Le cas échéant, ces documents complètent la présente politique pour le déploiement concerné.
3. Données personnelles susceptibles d’être traitées
- Données de compte, d’identité et d’espace de travail que vous fournissez, comme le nom, l’adresse e-mail, l’entreprise, le rôle, les identifiants de connexion et les préférences.
- Données de projet et de contenu que vous créez, téléversez, importez, synchronisez ou exportez, comme des scènes, assets, annotations, contenus de formation, layouts, fichiers de configuration, prompts et autres matériaux de workflow.
- Données liées aux permissions de l’appareil et aux entrées nécessaires aux expériences activées, comme la caméra, le microphone, les capteurs de mouvement, les fichiers, les photos, les notifications ou la localisation lorsque c’est pertinent.
- Données de collaboration, de communication et de support, y compris les messages, invitations, signalements et échanges lorsque vous nous contactez.
- Données techniques et de diagnostic, comme le type d’appareil, le système d’exploitation, la version de l’app, les crash logs, les métriques de performance et les journaux de sécurité.
- Données administratives ou commerciales nécessaires à la gestion des pilotes, abonnements, facturation, achats ou onboardings entreprise.
4. Finalités
- Fournir les fonctionnalités principales des apps, notamment l’authoring, la preview, la collaboration, l’export, la synchronisation et les expériences compagnons.
- Stocker, rendre, transmettre et restaurer les contenus projet sur les appareils et services pris en charge.
- Assurer le support, l’onboarding, l’administration des comptes et les workflows de livraison en entreprise.
- Maintenir la sécurité, le contrôle d’accès, les sauvegardes, la prévention de la fraude, la fiabilité et la compatibilité entre les produits.
- Mesurer la qualité du service, enquêter sur les incidents et améliorer les performances et l’ergonomie des produits.
- Respecter les obligations légales, comptables, fiscales et réglementaires, ainsi que défendre des droits en justice si nécessaire.
5. Bases légales (RGPD)
- Exécution d’un contrat, notamment pour fournir les fonctionnalités d’app et d’espace de travail demandées.
- Consentement, pour les permissions ou fonctions optionnelles lorsque la loi l’exige.
- Intérêt légitime, notamment pour la sécurité, la prévention de la fraude, l’administration du service et l’amélioration produit.
- Obligations légales, notamment en matière comptable, de conformité et de réponse aux demandes légales des autorités.
6. Partage des données
Nous pouvons partager des données personnelles avec des sous-traitants et prestataires de confiance uniquement lorsque cela est nécessaire à l’exploitation de nos produits et de nos workflows de support, par exemple pour l’hébergement, l’infrastructure, le stockage, l’analytics, le crash reporting, l’authentification, le support client, les communications et des fournisseurs d’IA ou d’automatisation approuvés lorsque cela concerne des fonctionnalités activées. Dans les environnements entreprise, des administrateurs client autorisés peuvent aussi accéder aux données d’espace de travail. Nous pouvons également divulguer des données lorsque la loi l’impose. Nous ne vendons pas de données personnelles.
7. Transferts internationaux
En cas de transfert de données personnelles hors de l’EEE, nous mettons en place des garanties appropriées, comme les Clauses Contractuelles Types, ainsi que des mesures de sécurité adaptées aux risques du transfert.
8. Durées de conservation
Nous conservons les données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités décrites ci-dessus. Exemples de durées habituelles :
- Données de compte et d’espace de travail : pendant la durée d’activité du compte ou de l’espace de travail, puis pendant une période limitée après la fermeture ou la fin du contrat.
- Contenus projet et fichiers téléversés : selon le cycle de vie de l’espace de travail, les fenêtres de sauvegarde, les accords client et les demandes de suppression.
- Logs de diagnostic et de sécurité : en général jusqu’à 12 mois, sauf besoin plus long pour la gestion d’incident ou la conformité.
- Demandes de support et correspondances opérationnelles : en général jusqu’à 24 mois.
- Documents financiers et contractuels : pendant la durée requise par la loi applicable.
9. Vos droits
Conformément au droit applicable, notamment au RGPD, vous disposez des droits d’accès, de rectification, d’effacement, de portabilité, de limitation, d’opposition et de retrait du consentement lorsqu’il s’applique. Vous pouvez aussi introduire une réclamation auprès de votre autorité de contrôle locale, notamment la CNIL en France.
10. Mineurs
Nos apps Immersive Studio ne sont pas destinées aux enfants n’ayant pas l’âge requis par la loi locale pour consentir seuls au traitement des données, sauf lorsqu’un cadre institutionnel ou parental licite s’applique. Si vous pensez qu’un mineur nous a transmis des données personnelles de manière inappropriée, contactez-nous afin que nous puissions vérifier et supprimer ces données si nécessaire.
11. Sécurité
Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles destinées à protéger les données personnelles contre l’accès non autorisé, la perte, l’altération ou la divulgation. Aucun système n’est totalement dépourvu de risque, mais la confidentialité et la sécurité sont prises en compte tout au long de la conception et de l’exploitation des produits.
12. Mises à jour de la politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique pour refléter des évolutions produit, juridiques ou opérationnelles. La version en vigueur reste disponible sur cette page avec une date de révision actualisée.
13. Contact
Pour toute demande relative à la vie privée, contactez MEIJE par courrier au 27 B Boulevard Clemenceau, 38100 Grenoble, France, ou via notre canal de contact sur www.studiomeije.com/#contact.
